Wat is het probleem?

Bij het aanmaken van uw DigiD kiest u zelf een gebruikersnaam. Vergeet u deze, dan kunt u niet inloggen totdat u deze heeft teruggevonden.

Wie krijgt hiermee te maken?

Iedereen die zijn DigiD een tijd niet heeft gebruikt en de zelfgekozen gebruikersnaam niet meer paraat heeft.

Stap voor stap

  1. Ga naar 'Gebruikersnaam vergeten' op DigiD.nl

    Deze optie staat direct onder het inlogveld.

  2. Vul uw BSN, geboortedatum en postcode in

    Hiermee wordt uw identiteit gecontroleerd.

  3. Ontvang uw gebruikersnaam per e-mail of post

    Afhankelijk van de gekozen methode ontvangt u deze direct of enkele dagen later.

  4. Log opnieuw in

    Gebruik de teruggevonden gebruikersnaam samen met uw bestaande wachtwoord.

Actie nodig op DigiD.nl

Vraag uw gebruikersnaam veilig op via de officiële website. Dit doet u altijd rechtstreeks op de officiële website — wij vragen nooit om uw DigiD-gegevens.

Ga naar DigiD.nl ↗

Veelgemaakte fouten

✕Verwarring tussen gebruikersnaam en BSN — dit zijn twee verschillende dingen.
✕Een verouderd e-mailadres hebben staan, waardoor u de gebruikersnaam niet ontvangt.

Veelgestelde vragen

Is mijn gebruikersnaam hetzelfde als mijn BSN?

Nee, dit zijn twee losse gegevens. Uw BSN wordt wel gebruikt om uw identiteit te controleren bij het opvragen.

Wat als mijn e-mailadres ook is gewijzigd?

Werk dan eerst uw contactgegevens bij via de officiële website, of neem telefonisch contact op met de DigiD-helpdesk.